Tras dos años alejada de su profesión por una tragedia personal, Suzanne Bien-Aimé, antigua criminóloga reconvertida en psiquiatra, regresa al trabajo en el Hospital Psiquiátrico Mont-Royal. Allí se enfrenta a pacientes de larga duración cuyas historias resuenan peligrosamente con su propio duelo. Mientras intenta recomponer su vida y su identidad profesional, Suzanne descubrirá que escuchar, comprender y acompañar puede ser tan sanador como devastador. En ese territorio ambiguo, la empatía se convierte en un arma de doble filo.