Действие разворачивается вокруг Чарли — принцессы Ада, где наступила серьёзная проблема перенаселения, из-за чего приходится устраивать массовые казни. Главная героиня решает создать специальный отель, где грешники смогут перевоспитаться, чтобы попасть в рай и освободить место для новых заблудших душ, однако она ещё даже не подозревает, чем это обернется. Вскоре отель Хазбин начинает принимать своих первых клиентов, и теперь принцессе Чарли придётся очень постараться, чтобы перевоспитать неисправимых грешников...