Corinne Maillard z niesłabnącym idealizmem kieruje więzieniem Chénoise. Wspierają ją Jeff, zastępca zawsze trzymający się procedur, JP, strażnik lepiej dogadujący się z więźniami niż z kolegami z pracy, oraz Stéphanie, młoda strażniczka, którą wzięła pod swoje skrzydła. Corinne na co dzień mierzy się z chaosem i drobiazgowością przełożonych. Przekonana, że każdy osadzony zasługuje na drugą szansę, jest prawdopodobnie jedyną osobą, która wierzy, że więzienie może zmienić człowieka na lepsze.