Le manager d'une entreprise est envoyé en Inde afin de former et superviser les employés de la centrale d'appels qui vient d'être délocalisée là-bas. La tâche est loin d'être facile, la main d'œuvre locale ne saisissant pas l'intérêt des produits américains qu'ils doivent vendre. Todd saura-t-il relever le défi ? D'autant que son poste en dépend.